Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Υπάλληλος Υποδοχής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν/μία Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών. Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα είναι το πρώτο σημείο επαφής για τους επισκέπτες μας και θα διασφαλίζει ότι όλοι οι πελάτες και συνεργάτες μας λαμβάνουν μια θερμή και επαγγελματική υποδοχή. Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, οργανωτικότητα και την ικανότητα να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Ως Υπάλληλος Υποδοχής, θα είστε υπεύθυνος/η για τη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, τον προγραμματισμό ραντεβού, την παροχή πληροφοριών και την υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του γραφείου. Εάν είστε άτομο με θετική διάθεση, προσανατολισμένο στην εξυπηρέτηση πελατών και έχετε την ικανότητα να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε. Ο ρόλος αυτός προσφέρει την ευκαιρία να εργαστείτε σε ένα επαγγελματικό περιβάλλον με δυνατότητες ανάπτυξης και εξέλιξης.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών με επαγγελματικό και φιλικό τρόπο.
- Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και προώθηση μηνυμάτων.
- Προγραμματισμός και συντονισμός ραντεβού.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες της εταιρείας.
- Διατήρηση της καθαριότητας και της οργάνωσης του χώρου υποδοχής.
- Υποστήριξη της ομάδας με διοικητικές εργασίες.
- Αντιμετώπιση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων πελατών.
- Διασφάλιση της θετικής εμπειρίας των πελατών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Γνώση χρήσης υπολογιστών και βασικών προγραμμάτων γραφείου.
- Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
- Γνώση ξένων γλωσσών, ιδιαίτερα αγγλικών, θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας σε παρόμοιες θέσεις;
- Πώς διαχειρίζεστε δύσκολες καταστάσεις με πελάτες;
- Ποια είναι η γνώση σας σε χρήση υπολογιστών και λογισμικών γραφείου;
- Πώς θα περιγράφατε την προσέγγισή σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε ένα δυναμικό περιβάλλον;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και ραντεβού;
- Ποια είναι η γνώση σας σε ξένες γλώσσες;
